Direct booking partnership / Revenue share
Affidami il canale diretto. Paghi il 10% sulle prenotazioni.
Gestisco sito, acquisizione, tracking, CRO e sviluppo del canale diretto del tuo hotel. Il nuovo sito è incluso nella collaborazione e il mio compenso principale è legato alle prenotazioni dirette.
- Sito incluso
- Gestione completa
- 10% sulle prenotazioni dirette
La partnership è disponibile per un numero selezionato di hotel e viene attivata solo dopo una valutazione del potenziale del canale diretto.
Il punto di partenza
Il canale diretto non è solo il sito dell’hotel.
Una prenotazione diretta arriva quando domanda, advertising, sito, disponibilità, prezzo, booking engine, tracciamento e conversione funzionano nella stessa direzione. Se uno di questi passaggi si interrompe, la prenotazione si sposta su un canale intermediato.
Molti hotel dividono queste attività tra web agency, agenzia Google Ads, booking engine, revenue manager e personale interno. Il risultato è che ciascuno gestisce una parte, ma nessuno è realmente responsabile dell’intero canale diretto.
Con questo modello assumo invece una responsabilità più ampia: costruire, misurare e gestire il percorso che porta un potenziale ospite dalla ricerca alla prenotazione sul sito dell’hotel.
Percorso della prenotazione diretta
- Domanda
- Advertising
- Sito
- Disponibilità
- Prezzo
- Booking engine
- Tracking
- Conversione
- Revenue
Il modello
Se il canale diretto cresce, cresciamo insieme.
Non è una fee di agenzia. Investo competenze, lavoro e parte dell’infrastruttura necessaria; l’hotel paga prevalentemente in funzione delle prenotazioni dirette generate.
Sito incluso
Realizzo o riprogetto il sito necessario a vendere direttamente, senza una fee iniziale separata per lo sviluppo.
- Progettazione mobile first e velocità di caricamento
- Booking journey dalla camera al checkout
- CRO su pagine camere, tariffe e prenotazione
- Integrazione con il booking engine esistente
- Tracciamento delle prenotazioni e del loro valore
- SEO tecnico e struttura dei contenuti
- Lingue e mercati realmente rilevanti per la struttura
Gestione completa
Non consegno il sito e scompaio. Gestisco il canale nel tempo.
- Google Ads e Google Hotel Ads, campagne Search e Performance Max
- Google Tag Manager, GA4 e conversion tracking
- Analisi del booking engine e del percorso di prenotazione
- CRO su sito e landing page
- Mercati di provenienza, dispositivi e stagionalità
- Coordinamento con il revenue management della struttura
- Misurazione delle prenotazioni e del relativo valore
- Ottimizzazione continuativa di budget, campagne e percorso
10% sulle prenotazioni
Il compenso principale è una commissione del 10% sulle prenotazioni dirette comprese nell’accordo.
- Niente modello nel quale la fee aumenta semplicemente perché aumentano ore, campagne o attività
- L’obiettivo è allineare la mia remunerazione allo sviluppo economico del canale diretto
- Il budget advertising resta normalmente a carico dell’hotel
Le modalità precise di attribuzione, contabilizzazione delle prenotazioni, cancellazioni e base commissionale vengono definite nell’accordo con l’hotel.
Confronto
Due modi diversi di gestire lo stesso canale.
Gestione tradizionale
- Sito
- Costo iniziale
- Advertising
- Fee mensile
- Tracking
- Progetto separato
- CRO
- Spesso non gestito
- Web agency
- Fornitore separato
- Responsabilità
- Distribuita
- Remunerazione
- Prevalentemente indipendente dalle prenotazioni
Direct booking partnership
- Sito
- Incluso
- Strategia
- Inclusa
- Advertising management
- Incluso nella gestione
- Tracking
- Integrato
- CRO
- Continuativo
- Coordinamento
- Unico
- Compenso principale
- 10% sulle prenotazioni dirette
Un unico interlocutore responsabile del canale diretto.
Non sostengo che questo modello sia sempre più conveniente di qualsiasi agenzia o della vendita tramite OTA: dipende da struttura, volumi, prezzo medio e condizioni di distribuzione. È esattamente ciò che valuto prima di proporre la collaborazione.
Perimetro operativo
Dalla ricerca su Google alla prenotazione.
Cosa significa, in pratica, gestire il canale diretto di un hotel.
Perimetro operativo
01 — Generare domanda
Google Ads, Google Hotel Ads, Search e campagne internazionali. La domanda non viene acquistata indiscriminatamente: viene gestita in funzione di mercato, disponibilità, valore della prenotazione e capacità della struttura.
02 — Portare l’utente sul sito giusto
Sito veloce, mobile first, chiaro e orientato alla prenotazione. Non una brochure dell’hotel, ma un percorso costruito per far arrivare l’ospite al booking engine.
03 — Ridurre la dispersione
Analisi del percorso da landing a camere, disponibilità, booking engine e checkout, per individuare dove gli utenti abbandonano e cosa può essere migliorato.
04 — Misurare correttamente
Tracciamento della prenotazione, del valore economico, del mercato, del dispositivo, della campagna e del percorso. Le decisioni non si prendono su click o sessioni, ma sulle prenotazioni generate.
05 — Restituire qualità alle campagne
Le piattaforme pubblicitarie devono ricevere segnali affidabili sulle prenotazioni e sul loro valore, altrimenti ottimizzano su obiettivi che non corrispondono al risultato dell’hotel.
06 — Ottimizzare continuamente
Budget, campagne, landing page, sito e booking journey vengono rivisti sulla base dei dati reali, non di una configurazione decisa una volta all’avvio.
Strategia
Non provo semplicemente a portare più traffico sul sito.
L’obiettivo è aumentare la capacità dell’hotel di acquisire prenotazioni direttamente, mantenendo sotto controllo costo di acquisizione, valore della prenotazione e sostenibilità del canale.
- 01
Comprendere
Hotel, posizionamento, mercati, stagionalità, camere, ADR, booking engine e distribuzione.
- 02
Misurare
Tracciamento delle prenotazioni e ricostruzione delle fonti di domanda.
- 03
Diagnosticare
Capire dove il canale perde efficacia: domanda, campagne, sito, pricing, disponibilità, booking engine o misurazione.
- 04
Prioritizzare
Intervenire prima sulle aree che possono avere maggiore impatto sul canale diretto.
- 05
Eseguire
Realizzare sito, tracciamento, campagne, landing page e ottimizzazioni necessarie.
- 06
Ottimizzare
Analizzare continuamente prenotazioni, mercati, costo di acquisizione e comportamento degli utenti.
Perché può interessare
Meno fornitori da coordinare. Più responsabilità sul risultato.
- Nessun investimento iniziale separato sul sito
- Il sito necessario al progetto è compreso nella collaborazione, non fatturato come progetto a sé.
- Costi più allineati al risultato
- Il compenso principale cresce quando crescono le prenotazioni dirette comprese nell’accordo.
- Un unico responsabile
- Sito, campagne, misurazione e CRO non vengono gestiti come progetti separati da fornitori diversi.
- Seniority diretta
- La strategia e le decisioni principali non vengono delegate a un account manager junior.
- Misurazione completa
- Le campagne vengono valutate sulle prenotazioni e sul loro valore, non sui click.
- Ottimizzazione continuativa
- Il canale viene gestito nel tempo e non semplicemente consegnato a fine progetto.
Selezione
Non è un modello adatto a tutti gli hotel.
Un accordo revenue share funziona soltanto quando esistono le condizioni per creare un rapporto realmente allineato. Per questo valuto ogni struttura prima di proporre la collaborazione.
Condizioni favorevoli
- Hotel indipendente, boutique hotel o piccolo gruppo alberghiero
- Prodotto e posizionamento chiari
- Volume di prenotazioni sufficiente per lavorare sui dati
- Booking engine affidabile o possibilità di intervenire sulla configurazione attuale
- Disponibilità ad aprire dati e accessi necessari
- Disponibilità a investire in media
- Disponibilità, pricing e revenue management sufficientemente governabili
- Interesse reale ad aumentare il peso del canale diretto
- Prospettiva di relazione di medio-lungo periodo
Segnali di non-fit
- Nessun budget per l’acquisizione
- Impossibilità di misurare le prenotazioni
- Nessun accesso ai sistemi della struttura
- Hotel che cerca soltanto un sito gratuito
- Struttura senza possibilità reale di lavorare sulla distribuzione o sulla vendita diretta
- Collaborazione esclusivamente tattica o di brevissimo periodo
Il sito incluso non è un progetto web gratuito separato: fa parte di una partnership continuativa sulla gestione del canale diretto.
Chi gestisce il progetto
Esperienza hospitality, ma con competenze che vanno oltre l’advertising.
Lavoro nel digital marketing dal 2005 e dal 2020 sono CMO di un gruppo statunitense attivo fra hospitality e MarTech, con responsabilità sul marketing di un portafoglio di hotel negli Stati Uniti.
Continuo a lavorare in prima persona su campagne, tracciamento, analisi e ottimizzazione: la strategia e l’esecuzione restano nelle stesse mani.
- Google Ads
- Google Hotel Ads
- Booking engine
- GA4 e tracking
- CRO
- Direct revenue
- MarTech
Per sviluppare il canale diretto non basta una competenza di advertising: bisogna capire come campagne, sito, booking engine, dati e revenue interagiscono tra loro.
Come si parte
Prima valuto se possiamo creare valore insieme.
- 01
Candidatura
L’hotel invia alcuni dati essenziali su struttura, canale diretto e sistemi in uso.
- 02
Valutazione
Analizzo struttura, mercato, sito, distribuzione, booking journey e potenziale del canale diretto.
- 03
Confronto
Se vedo le condizioni per lavorare insieme, organizziamo una conversazione con proprietà o management.
- 04
Proposta
Definiamo perimetro, commissione, responsabilità, budget, sistemi, attribuzione e modalità operative.
La candidatura non implica automaticamente l’accettazione dell’hotel nel programma.
Candidatura
Candida il tuo hotel
Tre passaggi brevi. Le informazioni servono a capire se esistono le condizioni per gestire il canale diretto con questo modello.
10% sulle prenotazioni dirette · sito incluso · partnership soggetta a valutazione
Domande frequenti
Come funziona, nel concreto
Quanto costa la gestione?
Il modello principale prevede una commissione del 10% sulle prenotazioni dirette comprese nell’accordo. Le modalità precise di calcolo vengono definite prima dell’avvio della collaborazione.
Il sito è davvero incluso?
Sì. Quando è necessario realizzarlo o riprogettarlo per il progetto, il sito è compreso nella partnership e non viene applicata una fee iniziale separata per il suo sviluppo. Non si tratta però di un servizio di realizzazione siti gratuito indipendente dalla gestione del canale diretto.
Chi paga Google Ads?
Nel modello standard il budget pubblicitario resta a carico dell’hotel. La gestione delle campagne rientra invece nel perimetro della partnership.
Gestisci anche Google Hotel Ads?
Quando è pertinente alla struttura e alla configurazione tecnologica, sì. Google Hotel Ads fa parte delle leve che possono essere utilizzate per sviluppare il canale diretto.
Devo cambiare booking engine?
Non necessariamente. Prima viene valutata la configurazione esistente. Se il booking engine limita in modo significativo misurazione o conversione, discuteremo insieme le possibili alternative.
Posso candidare una piccola catena?
Sì. Il modello può essere applicato anche a piccoli gruppi alberghieri, valutando struttura, sistemi e distribuzione del portafoglio.
Tutti gli hotel vengono accettati?
No. La partnership viene proposta soltanto quando esistono condizioni sufficienti per lavorare in modo efficace e misurabile sul canale diretto.
È possibile includere anche il budget media nell’accordo?
Normalmente l’investimento pubblicitario resta a carico dell’hotel. In collaborazioni consolidate e con uno storico sufficiente di dati e performance, può essere valutato un modello nel quale una parte o la totalità dell’investimento media viene sostenuta direttamente da me, ridefinendo di conseguenza la percentuale di revenue share e le condizioni dell’accordo.
Direct booking partnership
Il tuo hotel può vendere di più direttamente? Valutiamolo sui dati.
Candida la struttura. Analizzerò personalmente se esistono le condizioni per prendere in gestione il canale diretto con il modello revenue share.
Oppure scrivimi direttamente fabio.deleonardis@bigup.marketing
10% sulle prenotazioni dirette · sito incluso · partnership soggetta a valutazione
Sito incluso · 10% sulle prenotazioni
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