Esperienza
Ho iniziato quando SEO e advertising online erano ancora discipline emergenti. Da allora ho diretto team, gestito oltre 100 milioni di euro su Google Ads, affiancato startup e gruppi internazionali e assunto responsabilità da CMO nel settore hospitality e MarTech.
Profilo
Il mio lavoro si è sviluppato su due binari che raramente restano collegati: la gestione diretta delle piattaforme e la responsabilità sulle decisioni di marketing. Ho fatto entrambe le cose in fasi diverse della carriera e continuo a farle insieme.
Questo significa gestione diretta degli account, implementazione tecnica, consulenza strategica, guida di team, rapporto con i clienti, progettazione MarTech, collaborazione su prodotto e responsabilità da CMO, con il coordinamento fra marketing, tecnologia, operations e revenue.
Nel corso della mia carriera ho lavorato sia come specialista sia come responsabile di team e funzione. Questo mi permette di discutere con CEO e CMO senza perdere la capacità di entrare direttamente negli account, verificare il tracking o definire una struttura operativa.
Dati verificabili
Sono gli unici dati che pubblico. Non riporto risultati di clienti, casi studio dettagliati o performance riservate.
Percorso
Ogni fase ha cambiato il tipo di responsabilità e ha aggiunto competenze che uso ancora oggi.
Dalla pratica quotidiana su SEO e search advertising alla guida di un team di circa 20 persone.
È la fase in cui ho imparato a tradurre richieste commerciali in attività eseguibili.
Responsabilità diretta sui risultati, con clienti di dimensioni e settori diversi.
Qui analisi, strategia ed esecuzione hanno smesso di essere attività separate.
Ruolo manageriale su un gruppo statunitense attivo tra hospitality e MarTech.
Ha esteso il lavoro dall’acquisizione ai sistemi con cui un hotel vende e misura.
Progetti in cui servono insieme direzione, competenza tecnica e capacità di eseguire.
Il criterio è sempre lo stesso: capire il problema prima di scegliere lo strumento.
2005 – 2011
Ho iniziato nel 2005 in una società di consulenza di Roma attiva su SEO, Google Ads, sviluppo di siti web e consulenza di digital marketing. Erano gli anni in cui molte pratiche che oggi diamo per scontate andavano ancora definite.
Sono poi diventato direttore della divisione digital marketing, con la responsabilità di un team di circa 20 persone: strategia, qualità del lavoro, rapporto con i clienti e organizzazione delle attività.
In questa fase ho lavorato su progetti per grandi brand nazionali e internazionali, tra cui quattro anni di attività SEO per Ferrari.
Dal 2011
Con il passaggio alla consulenza indipendente è cresciuto il numero e la varietà dei clienti: startup, PMI, aziende familiari e gruppi internazionali, spesso con incarichi mensili di lungo periodo e un rapporto diretto con CEO, founder e CMO.
In parallelo il perimetro tecnico si è allargato da Google Ads ad analytics, tracking, CRO e MarTech, perché quasi sempre il problema non si fermava dentro la piattaforma pubblicitaria.
Lavorare in modo indipendente mi ha obbligato a collegare analisi, strategia ed esecuzione. Non potevo limitarmi a indicare un problema: dovevo contribuire a risolverlo e coordinare ciò che non gestivo direttamente.
Dal 2020
Ruolo manageriale in corso, non un rapporto da fornitore.
The Bright Hotel è un gruppo statunitense attivo tra hospitality e MarTech. Dal 2020 ricopro il ruolo di CMO, con responsabilità sul marketing di dieci hotel negli Stati Uniti e lavoro quotidiano con team interni ed esterni su marketing, tecnologia, operations e revenue management.
Il perimetro non riguarda solo le campagne: comprende l’esperienza del sito e del booking engine, l’analisi dei dati, la crescita delle prenotazioni dirette e il contributo alla definizione delle piattaforme usate dalle strutture.
Questa esperienza mi ha portato a lavorare non soltanto sull’acquisizione, ma anche sui prodotti e sui sistemi attraverso cui un hotel vende, misura e gestisce il rapporto con l’ospite.L’approccio al marketing per l’hospitality
Prodotto e tecnologia
In diversi progetti ho contribuito alla definizione strategica e funzionale dei sistemi digitali usati per vendere e misurare, lavorando insieme a sviluppatori e team di prodotto.
Il mio ruolo non è quello dello sviluppatore. Definisco il problema, i requisiti, il percorso dell’utente, i dati necessari e il modo in cui la tecnologia deve contribuire al risultato commerciale.
Dimensioni aziendali
Il metodo resta lo stesso, ma cambia dove si concentra il lavoro: in una startup si costruisce, in un gruppo si coordina.
Settori
Ogni settore ha imposto metriche e vincoli diversi. Qui trovi una sintesi: il dettaglio è nelle pagine dedicate.
A queste si aggiunge l’esperienza storica su automotive e grandi brand di consumo, maturata nella prima fase della carriera.
Prenotazioni dirette, distribuzione, booking engine e allineamento con il revenue management.
Stagionalità, disponibilità limitata e performance da leggere per prodotto e destinazione.
Qualificazione dei contatti, unit economics e ritorno del dato commerciale nel sistema.
Cicli decisionali lunghi, iscrizioni spesso offline e margine diverso per corso.
Più decisori, ricerca lunga e attribuzione distribuita fra contenuti e paid media.
Fiducia, capacità di erogazione e valore del cliente nel tempo prima del volume.
Ticketing, e-commerce, community e calendari commerciali e sportivi intrecciati.
Eventi in-app, retention, ROAS per coorte e qualità del dato di misurazione.
Brand
Nel corso della mia carriera ho lavorato su progetti per aziende e brand nazionali e internazionali, in ruoli e formule contrattuali diverse.
Leadership
Coordinare non significa limitarsi a distribuire attività. Significa rendere chiari obiettivi, responsabilità, dipendenze e criteri con cui valutare il lavoro.
Operatività
Anche nei ruoli manageriali continuo a lavorare direttamente sugli strumenti e sui dati. È ciò che mi permette di valutare tempi, qualità e fattibilità delle decisioni.
Cosa ho imparato
Referenze
Preferisco non pubblicare testimonianze isolate che potrebbero essere selezionate o riscritte. Le raccomandazioni spontanee di clienti e collaboratori sono consultabili direttamente sul mio profilo LinkedIn.
Leggi le raccomandazioni su LinkedInScheda
Risposte dirette
Fabio De Leonardis lavora nel digital marketing dal 2005 ed è specializzato in Google Ads, analytics, tracking e MarTech. Dal 2020 è CMO di The Bright Hotel, con responsabilità sul marketing di dieci hotel negli Stati Uniti.
Le competenzeDal 2005, quindi oltre vent’anni di attività continuativa, iniziata con SEO e search advertising in una società di consulenza di Roma.
Come lavora oggiOltre 100 milioni di euro di budget gestiti direttamente nel corso della carriera, su aziende e modelli di business differenti, e otto anni consecutivi da Google Premier Partner.
Google Ads e paid mediaÈ CMO dal 2020. The Bright Hotel è un gruppo statunitense attivo tra hospitality e MarTech: il ruolo comprende strategia di marketing, acquisizione diretta, analytics e collaborazione su booking engine, siti e piattaforme tecnologiche.
Hospitality nel dettaglioDieci hotel negli Stati Uniti, per i quali ha responsabilità marketing nel ruolo di CMO.
Marketing per l’hospitalityStartup in fase iniziale, PMI in crescita, aziende familiari e gruppi internazionali, con progetti che vanno dall’impostazione del sistema di acquisizione al coordinamento fra dipartimenti e mercati.
Settori e contestiSì. Ha diretto una divisione digital marketing di circa 20 persone e coordina abitualmente agenzie, fornitori esterni e team interni dei clienti.
Coordinamento e responsabilitàSì. Google Ads, analytics, Tag Manager, misurazione, analisi CRO e workflow MarTech restano attività gestite in prima persona, anche nei ruoli manageriali.
Cosa gestisce direttamenteHospitality, travel ed esperienze, formazione professionale, formazione didattica e studenti, benessere, sport e merchandising, servizi online e lead generation, gaming e app mobile, oltre all’esperienza storica su automotive e grandi brand di consumo.
Tutti i settoriSì, anche fuori da hospitality e travel, quando serve una guida marketing senior e continuativa senza inserire una figura a tempo pieno.
ParliamoneRaccontami come funziona il tuo business, quali attività sono già in corso e dove stai incontrando difficoltà. La prima conversazione serve a capire se la mia esperienza può essere utile nel tuo contesto.